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馍片经销商的新品售后建议


  针对新商品进店,小商店有两个顾虑,一个是挣不挣钱,二是售后保障,能否返货,负不负责任。高价处理挣钱难题,售后难题就是消费者关注的主要难题。那么馍片经销商如何做好新商品的售后工作呢?在这里,将简单为大家分析一下。

 

馍片

 

  售后问题大多不是经销商的本意,问题主要出现在业务员身上。不少业务员在新品进店之后,自己拿到了铺市奖励,就不管小店死活。客户过了几个月还卖不动,找业务员退货,又拖拖拉拉几个月,最后没给退,最后门店只能低价处理。

 

  在这种情况下,客户下次肯定不愿意再推新品。经销商一定要建立建立起完善的售后服务,从商品进店到商品卖出,都要站在门店的角度,去帮他们做生意。

 

  商品进店时,采用逆向思维铺市,数量最小化铺市,让终端客户感觉你为他着想,为了他好,负责。预估小店一周产品销量,小店一周能卖20箱新品,业务员在铺货时,就只铺20箱,告诉终端卖完随时进,保证第二天送到。

 

  商品进店后,建立标准的返货制度,三个月内对于不动销的店或者动销慢的店调换货,保证产品日期新鲜,负责任让老板放心,无后顾之忧。

 

  曾经做过一个调研,某一个区域的经销商老板连续两年销量大幅负增长,问题根源就在于厂家要求任务大,经销商没有做好合理安排,导致业务员恶性压货,终端产品日期基本都是超过1/3,日期不新鲜,产品卖不出去,形成了恶性循环。

 

  通过这样的制度,相当于客户有了定心丸,新品卖不动可以无条件返货,客户认可你,新品推广做起来就事半功倍。

 

  如果口头承诺客户存在怀疑态度,经销商可以和客户签订返货协议,保证三个月内无条件调换货。事实上,业务人员和客户签了协议之后,真正客户退换货的情况是很少的。选的店都是目标店,能动销新品的馍片经销商都是有信心做新品推广的。

 

  还有一点,要帮小店争取资源,做场外售卖活动,给客户树立信心。尤其是对库存较多的客户,可以将其库存组织人员做场外帐篷,做销售拉动,帮助客户消化库存。为客户负责任做好服务,非常关键。

 

  新品推广前三个月,每月月开一次新品推广总结会议,总结经验,分享成功案例,通过分析数据找出问题点。

 

  以上就是小编分享的关于馍片经销商做好新品售后的建议,希望能帮助到大家。