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馍丁产品如何做好终端客情?

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馍丁产品如何做好终端客情?

分类:
行业资讯
发布时间:
2020/12/24
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  终端客户维护是跑出来的,终端拜会是保持好客户关系的主要方法,好的终端客户关系始终归属于一些吃苦耐劳的终端销售员。终端顾客,绝对不会根据你职位的水准而确定帮不帮你卖,反而是根据你熟不熟,相互关系好不好。那么馍丁产品如何做好终端客情维护呢?
  
  有些企业的领导下市场一线检查终端工作时,来到终端亲自动手做陈列,但因与终端的关系不熟,有的就被店员老板或店员制止,有的甚至被骂一顿,这样的情况还为数不少,而这些事情最后就由一个小业务员轻松搞定了。
  
  所以,要保持与终端的良好客情关系,就要做好终端的日常拜访工作。在做好终端拜访的同时,终端业务员要多掌握终端店核心人员的个人资料,如家庭情况、性格、爱好和生日等,并建立起详细的客户资料与档案,逢年过节或不定期地赠送一些小礼品,生日时送上一份礼品和问候,力所能及帮助客户解决一些非工作方面的事情。
  
  相互间的业务关系发展成为私人间的朋友关系,建立起朋友般的感情。馍丁产品终端客情是跑出来的,但不是一朝一夕能做到的,关键在于要不折不扣、不断循环地进行终端拜访。终端拜访是一个没有终点的马拉松,是一项长期、持续的工作,永远没有松懈的时候。
  
  如何才能保证不折不扣、不断循环地进行终端拜访呢?企业就必须建立一套“跑店系统”,依靠系统来进行管理,依靠系统来进行不断循环运作,就需要按照“跑店系统”的常用步骤执行:
  
  1.建立详细的终端档案,内容包括终端的名称、地址和营业面积,店员的姓名、生日等等;
  
  2.把市场划分为几个区,为每个区配备相应的终端业务员;
  
  3.对终端进行分级,把零售终端分为A类、B类、C类;
  
  4.根据终端类别合理确定拜访周期,设定相应的拜访频率;
  
  5.绘制终端分布图;
  
  6.制定终端拜访路线图;
  
  7.还要制定“拜访流程”,规定到一家终端要做哪些工作、如何做以及要达到什么标准等等。
  
  不要轻视这些基础流程和标准,做出规律和节奏后,你会感觉既轻松又受益无穷,但这些不适合新品阶段与活动突击阶段。
  
  以上就是小编分享的关于馍丁产品如何做好终端客情维护的建议,希望能帮助到大家。